| |
Was müssen Sie tun? |
| |
|
|
|
| |
Nun, alles was Sie dafür benötigen ist ein Computer mit einer Windows Version und die folgende Startdatei zum ausführen des Fernwartungsclienten, den Sie hier herunterladen können:
|
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
und einen Termin mit uns vereinbaren. Am besten Sie rufen uns an oder schreiben uns über das Kontakformular, wann Sie die Fernwartung mit uns durchführen möchten. Teilen Sie uns dazu die "ID" und das Passwort mit.
|
|
|
| |
|
|
|
| |
Was sie dazu wissen sollten: |
|
|
| |
|
|
|
| |
Ihr Betriebssystem Windows hat die Möglichkeit eine Remoteverbindung - eine Verbindung zu einem anderen Computer im Internet - herzustellen. Das ermöglicht Ihnen Probleme am Betriebssystem oder an anderen Programmen sichtbar zu machen, in dem wir uns über das Internet mit Ihrem Computer verbinden. Sie müssen verstehen, wenn Sie diese Verbindung eingehen steuern "wir" nach einer weiteren Sicherheitsmeldung die Sie bestätigen müssen, Ihren Computer über Maus und Tastatur! Aber seien Sie unbesorgt, denn Sie haben jederzeit die Möglichkeit die Verbindung zu beenden und Sie können jeden unserer Schritte mitverfolgen. Wir verpflichten uns der Geheimhaltung Ihrer Daten und geben keine Informationen weiter.
|
|
|
| |
|
|
|
| |
Eine detailierte Anleitung bekommen Sie per E-Mail, falls Sei eine Ferndiagnose wünschen. |
|
|
| |
|
|
|
| |
<< zurück |
|
|
| |